ELITE DIAMOND CLUB PRESENTA CONFERENCIA SOBRE IMAGEN PROFESIONAL

La Conferencia fue impartida por el destacado profesional de Imagen Pública, José Mariano Abreu.
Santo Domingo, D. N. ( 03 de agosto, 2011) El “Elite Diamond Club” del Hotel Holiday Inn Santo Domingo presentó una Conferencia sobrela importancia de cuidar la Imagen Pública y Profesional, enfocada a Profesionales y Personal CorporativoLa bienvenida estuvo a cargo de la Coordinadora del “Elite Diamond Club”, Linnette Toribio, quien agradeció la aceptación de los Socios a las actividades que se programan y su participación en las nuevas propuestas que promueve el Hotel en las áreas de “Aromas” y “Level 2 Bar and Lounge”.
El destacado profesional, José Mariano Abreu, es el Presidente CEO de Imagen Pública Consulting, quien de una manera interactiva y entusiasta explicó cada detalle de lo que encierra la Imagen de una persona: “La Imagen Pública se ha convertido en un área de oportunidades para Académicos, Investigadores y Profesionales de las Ciencias de la Comunicación, la definimos como la percepción dominante que establece una colectividad sobre un actor, una persona o Institución con base en las impresiones y la información pública que recibe.”

Existen diferentes tipos de Imagen, entre ellas la Imagen Personal, Institucional o Corporativa, visual, Física, No verbal y ambiental, todas juegan un papel importante en la proyección de la Imagen de una persona o Institución. El desarrollo estratégico de la imagen pública abre nuevas oportunidades de desarrollo a profesionales de la Comunicación.
El “Elite Diamond Club” es un club de afiliación conformado por 300 miembros, que representan a las más importantes empresas del país. Dentro de sus actividades se imparten cursos educativos, importantes encuentros y talleres para el crecimiento personal de sus asociados.


Acerca de Holiday Inn
Con casi 1.400 hoteles en todo el mundo, Holiday Inn Hotels and Resorts es la marca de hotelería de más amplio reconocimiento en el mundo. De hecho, Holiday Inn fue una de las primeras marcas hoteleras internacionales en establecer presencia en China en 1984. Holiday Inn Hotels and Resorts brinda los servicios que los viajeros de negocios necesitan, y ofrece además un ambiente confortable en el que todos pueden descansar y disfrutar de comodidades tales como restaurantes y servicio de habitación, piscinas, gimnasios y cómodos salones. La atmósfera informal y beneficios tales como instalaciones para reuniones y negocios, y la posibilidad de ganar puntos de Priority Club Rewards que se pueden canjear por millas aéreas o noches de hotel gratis, demuestran el ya tradicional compromiso de Holiday Inn Hotels and Resorts para atender a los viajeros y haber ayudado a establecer la marca como “Hotel Favorito de Estados Unidos”. Para más información acerca de Holiday Inn Hotels and Resorts o para reservas, llame a su agente de viajes o visite www.new.holidayinn.com.

Inteligencia Cultural: ¿Que tanto los conoces culturalmente?

Por: Mariano Abreu

Las habilidades emocionales son en gran medida las que hacen que tengamos éxito en los ambientes sociales, laborales y de negocios, al punto que una investigación realizada a nivel mundial por The Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations, arrojó un resultado sorprendente y vinculado a nuestro Cociente de Éxito: el mismo se debe un 23% a nuestras capacidades intelectuales, y un 77% a nuestras aptitudes emocionales.

Este hecho resulta sorprendente y en muchas ocasiones obviado por individuos que el contacto con las personas: clientes, amigos, familiares, es el día a día de sus interacciones, esto nos lleva a reflexionar en unos de los puntos que en ocasiones fallamos: La Inteligencia Cultural, definida por algunos de los estudiosos del tema como: la capacidad para relacionarnos efectivamente con personas de otras culturas. Quiero destacar que cuando hablamos de cultura no nos referimos solo a nacionalidades, pues tal como señala Damián Goldvarg: ¨la cultura está compuesta por los valores, actitudes, creencias y comportamientos compartidos por un grupo de personas, cuando hablamos de cultura también nos referimos a culturas organizacionales, profesionales y a otras que nos identifican con los grupos a los que pertenecemos¨.

Trabajar con nuestras relaciones desde el punto de vista de la inteligencia cultural nos permite mayor nivel de empatía, flexibilidad y asertividad, desde el momento que entendemos las creencias, hábitos y tabúes de culturas regionales, provinciales o extranjeras, lo cual nos permitirá un manejo más adecuado en nuestras relaciones interpersonales y un mejor desempeño en nuestros ambientes profesionales, según lo establece el profesor Christopher Earley, decano de la Escuela de Negocios de la Universidad Nacional de Singapur y profesor invitado de Comportamiento Organizacional en la Escuela de Negocios de Londres en su libro Developing cultural intelligence at work.

Cuando tenemos la delicadeza de interesarnos en los diferentes componentes de la culturas de personas que de alguna manera están interrelacionados con nosotros estamos accediendo a la oportunidad de cerrar brechas intelectuales y culturales desde el punto de vista del trato humano, y amplío el tema estableciendo bien claro que no solo me refiero a culturas de otras nacionalidades, también a otro tipo de rasgos culturales impregnados en profesiones y segmentos sociales, donde se puede notar características propias de profesiones tales como auditores, contadores, arquitectos, ingenieros, en segmentaciones sociales como los gays, machistas, feministas, etc.

Las diferentes expresiones culturales son apreciadas y transmitidas de diferentes formas y maneras. Estas culturas tienen diferente expresiones con la transmisión de su imagen pública.

Usted puede notar en el timbre de voz y la entonación características típicas de ciertas regiones y culturas, puede verlo en su forma de vestir, sus tradiciones, los símbolos usados en prendas y accesorios, el tipo de lecturas y música que leen y escuchan.

Todo esto hace que sin darnos cuenta nuestro cerebro social nos incline a relacionarnos con personas de nuestra misma cultura porque de alguna forma comparten nuestros códigos y hacemos mayor empatía con ellos, menospreciando de una forma no consciente a los que no lo tienen. Nos cuesta entenderlos, pues hasta su lenguaje corporal es diferente al nuestro, sus manifestaciones de afectos, su forma de pensar, sus sistemas de organización, etc.

Precisamente es aquí donde la Inteligencia Cultural nos permite tener una mayor visión, flexibilidad y capacidad para adaptarnos, comprender y lidiar con esos retos y desafíos que nos deparan las relaciones sociales y profesionales permitiendo coordinar acciones con personas de culturas diferentes para alcanzar fines en común.

Usted puede desarrollar su inteligencia cultural de varias maneras, le presentaré algunos consejos que puede seguir para iniciarse en esta maravillosa herramienta de socialización:

• Reconocer nuestros valores, creencias y actitudes y aceptar que
aunque son los nuestros no son los únicos válidos.
• Ser empático y tener la capacidad de ponernos en los zapatos del
otro, esto nos permite ser sensibles a las necesidades de otras
personas.
• Sea humilde, curioso, flexible, desarrolle su capacidad de estar
pendiente a las sutilezas de las diferencias culturales.
• Abra su corazón y su mente a nuevos aprendizajes culturales
(convenientes)
• Desarrollar amistades con personas de otras culturas.
• Conozca las diferentes culturas dentro de su propio país, en sus
propias regiones.
• Viajar internacionalmente y conocer gente de otros países.
• Vea películas o lea libros que lo instruyan sobre cómo viven y
piensan personas diferentes a usted, son maneras de desarrollar
nuestra inteligencia cultural.

Finalmente recuerde que la inteligencia cultural es parte de sus aptitudes emocionales y ellas son demasiado importantes como para no entrenarlas pues representan el 77% del éxito de las personas según el estudio con el que inicie este articulo, entonces ¿Qué hace usted que no ha iniciado su entrenamiento?

Inteligencia Social, hacia donde estas dirigiendo tus emociones?

Por: Mariano Abreu
El buen manejo de nuestras emociones en muchas ocasiones hace que desarrollemos relaciones importantes y que además establezcamos vínculos importantes que a veces, sin darnos cuenta, los construimos desde nuestra primera cita, impresión o interacción.

Existe lo que estudiosos de la neurociencia social han denominado como el “Cerebro Social” que no es más que una suma de los mecanismos nerviosos que instrumentan nuestras interacciones, además de nuestros pensamientos y sentimientos sobre las personas y nuestras relaciones. Tal vez lo más novedoso y revelador de esto es que este “cerebro social” representa el único sistema biológico en nuestro cuerpo que continuamente nos sintoniza con las personas con las que estamos y que a su vez nos deja influir por el estado interno de esas personas.

Lo importante de todo esto, es saber, que el modo en que interactuamos con los demás, transmitimos emociones (positivas o negativas) las cuales tienen sobre nosotros y los demás impactos a veces sutiles, pero poderosos, que perduran toda la vida.

Es ahí donde la importancia de nuestras demostraciones emocionales incluso reflejadas por nuestro lenguaje corporal cobra vital importancia, por tanto nuestra denominada “inteligencia social”, o sea “que tan inteligente somos no sobre nuestras relaciones sino en nuestras relaciones”, es primordial en el desempeño de nuestras interacciones sociales.

Sin darnos cuenta nuestros músculos faciales responden a estímulos de comunicaciones no verbales, y en gran medida tienden a imitar, como espejos emocionales, dichas emociones. En ocasiones de manera automática, cuando alguien nos transmite una emoción fuerte, como tristeza, desagrado o alegría, nuestros músculos faciales comienzan a reflejar la expresión facial del otro, incluso cuando esa expresión la vemos en una foto.

Esto quiere decir que en gran medida somos “receptáculos emocionales”, lo cual significa que debemos tener mucho cuidado cuando alguien nos arroja, transmite o manifiesta sus sentimientos tóxicos, tales como ataques de ira o de amenazas, demuestra disgustos o desdén, pues esto activa en nosotros un sistema de circuitos para esas mismas desagradables emocional, y esas emociones suelen contagiarse.

En el caso de nuestros hijos el caso es más complicado pues en gran medida son “esponjas emocionales” y no solo reciben esos sentimientos tóxicos sino que lo asumen dentro de sus conductas habituales presentándolos como respuestas a los estilos de comunicación e interacción infantil o adolecente, en muchos casos las conductas de nuestros hijos son espejos emocionales de alguien muy cercano a ellos, trate de que no sea de usted cuando generen emociones tóxicos, y procure identificar de donde están recibiendo tales sentimientos, para que los neutralices.

¿Cómo nos estamos presentando emocionalmente? ¿Qué tipo de emociones estamos transmitiendo en nuestras interacciones sociales y profesionales? ¿Que emociones estoy recibiendo constantemente: en mi casa, en mi ambiente laboral, en mi entorno de negocios, en mi ambiente social?
Y la GRAN PREGUNTA: ESTOY O NO APLICANDO INTELIGENCIA SOCIAL EN MIS INTERRELACIONES?

10 Tendencias para 10 años

By Charles Rubin,(copiado de la revista Yale Executive de Junio-Julio 2011)

Pautas de consumo versátiles, nuevos comportamientos, la ecología, la logística y la comunicación forman parte de los elementos que determinarán los vectores de un mercado en transición, cuya mutación se extenderá incluso más allá de una década. Dos factores serán claves en la industria: la deslocalización y la subcontratación, es decir, se plantea una expansión del sistema productivo, atendiendo a razones tan importantes como la reducción de costos y la globalización.

1. Las diferencias económicas crecerán en todo el mundo y aumentará el potencial de conflictos sociales, pero las naciones invertirán enormes gastos en tratar de reducirlos.

2. China será el ganador indiscutible del crecimiento económico y se unirá a las filas de los líderes del mundo tecnológico.

3. La Internet transformará las expectativas del cliente y el comportamiento de todo el mundo. El consumo se centrará en la individualización, la transparencia, la disponibilidad y la velocidad.

4. El cambio climático se convertirá en la gran cuestión y dará rienda suelta a una revolución “verde” de productos y servicios, unido a la producción de energía sostenible, que se encuentra en el umbral de un gran avance.

5. El consumo consciente determinará el comportamiento de compra en un grado cada vez mayor.

6. La convivencia, la comodidad y la simplicidad serán requisitos fundamentales en el mercado.

7. La comunicación “persona a persona” seguirá siendo una prioridad.

8. La industria logística se convertirá en una tendencia y establecerá nuevas normas para los esfuerzos de cooperación y negocios “verdes”.

9. La deslocalización y la subcontratación creará nuevas posibilidades, la cadena de valor se expandirá en todas las direcciones de servicios relacionados con la logística.

10. Los proveedores de logística se desarrollarán cada vez más en la consultoría de empresas; sus servicios complementarios ofrecerán valor.

Ha muerto Don Sentido Común

Hace un tiempo copie esto de algún lugar que ya no recuerdo, pero como esta genial se los presento nueva vez.

Hoy lloramos la muerte de un querido amigo, Sentido Común, que ha estado entre nosotros durante muchos años.
Nadie sabe a ciencia cierta, cuántos años tenía, puesto que los datos sobre su nacimiento ya hace mucho se han perdido en los vericuetos de laburocracia.
El será recordado por haber sabido cultivar lecciones tan valiosas comoentrar y salir de la lluvia y por qué los pájaros que madrugan consiguenlombrices.
La vida no siempre es justa y tal vez haya sido yo el culpable.Sentido Común vivió bajo simples y eficaces consignas (no gastes más de loque ganas).
Su salud comenzó a deteriorarse rápidamente cuando se aplicaron reglas bienintencionadas, pero arbitrarias. Informes respecto de un niño de seis años acusado de abuso sexual porhaberle dado un beso a una compañera de clase; adolescentes suspendidos delcolegio por haber usado enjuague bucal después de almorzar; y que unamaestra fuera despedida por reprender a un alumno indisciplinado, sólohicieron que empeorara su condición.
Sentido Común perdió terreno cuando los padres atacaron a los maestros simplemente por hacer el trabajo en el que ellos fracasaron: disciplinar a sus ingobernables hijos.
Declinó aun más cuando las escuelas debieron requerir un permiso de los padres para administrar una Aspirina, protector solar, o colocar una cintaadhesiva a un alumno; pero, eso sí, no podían informar a los padres si una alumna estaba embarazada y quería abortar.
Sentido Común perdió su deseo de vivir cuando los Diez Mandamientos se convirtieron en contrabando; las iglesias en negocios; y los criminales recibían mejor trato que sus víctimas.
Para Sentido Común fue un duro golpe que uno ya no pueda defenderse de un ladrón en su propia casa, pero que el ladrón pueda demandarnos por agresión.
La muerte de Sentido Común fue precedida por la de sus padres, Verdad y Confianza; la de su esposa Discreción, su hija Responsabilidad y su hijo Raciocinio.
Lo sobreviven sus tres hermanastros; Conozco Mis Derechos, Otro Tiene LaCulpa y Yo soy Una Víctima.
No hubo mucha gente en su funeral porque muy pocos se enteraron que sehabía ido.Si aun lo recuerdas, reenvía este mail.Caso contrario, únete a la mayoría y no hagas nada.

NETWORKING MEETING POINT REALIZO SU ACOSTUMBRADO ENCUENTRO PROFESIONAL

Las instalaciones del Restaurant Porter House sirvieron de escenario para que la noche del lunes 13 de junio un grupo de profesionales se dieran cita para compartir sus experiencias y socializar en el Encuentro mensual denominado Networking Meeting Point.

En esta ocasión la interesante iniciativa contó con la disertación de la Lic. Lara Guerrero, presidente de la Asociación Nacional de Jóvenes Empresarios, (ANJE), quien desarrolló el tema: “Medición de una vida exitosa”, en una breve exposición sobre algunos puntos importantes que como empresarios y profesionales hay que tomar en cuenta para medir el éxito de las empresas, carrera profesional y vida.

Mariano Abreu, presidente de la firma Imagen Pública Consulting motivó a los más de 50 participantes a compartir sus experiencias y a crear relaciones profesionales y empresariales duraderas.

Esta actividad es una iniciativa de Imagen Pública Consulting patrocinada por Chivas Regal y Porter House en la cual se obsequiaron presentes de las firmas: Martin Polanco Atelier, Alberino Vestimenta italiana, AutoCare, membrecía Club de vino de Porter House y un fin de semana en el Rancho Constanza.

Imagen Pública Consulting es una firma de Consultoría de Imagen Profesional, Relaciones Públicas y Coaching.

Imagen Pública Consulting ofreció conferencia con el tema “Inteligencia Social, ¿Cómo administras tus emociones?”

El Forum Pedro Mir de la Librería Cuesta sirvió de escenario para que el Lic. Mariano Abreu, Presidente de Imagen Pública Consulting, disertara la magistral Conferencia “Inteligencia Social, ¿Cómo administras tus emociones?”.
Durante su interacción con los presentes el Lic. Abreu resaltó: que “El buen manejo de nuestras emociones en muchas ocasiones hace que desarrollemos relaciones importantes y que además establezcamos vínculos importantes que a veces, sin darnos cuenta, lo cual construimos desde nuestra primera cita, impresión o interacción”.
Además, apuntó: que “Sin saberlo nuestros músculos faciales responden a estímulos de comunicaciones no verbales, y en gran medida tienden a imitar, como espejos emocionales, dichas emociones. En ocasiones de manera automática, cuando alguien nos transmite una emoción fuerte, como tristeza, desagrado o alegría, nuestros músculos faciales comienzan a reflejar la expresión facial del otro, incluso cuando esa expresión la vemos en una foto”.
Para cerrar el Lic. Mariano Abreu agregó las siguientes interrogantes: ¿Como nos estamos presentando emocionalmente? ¿Qué emociones estoy recibiendo constantemente: en mi casa, en mi ambiente laboral, en mi entorno de negocios, en mi ambiente social? Y la gran pregunta: Estoy o no aplicando Inteligencia social en mis interrelaciones.
Este tipo conferencias es un aporte bimensual de Imagen Pública Consulting, abierto al público, totalmente gratis, con temas de interés social, en el Forum de la Librería Cuesta.

CD y DVD con los temas principales de Imagen Profesional.

En varias ocasiones nos han solicitado los temas de Imagen Profesional que tratamos en las conferencias, seminarios y en nuestro programa de Tv, y por tan razón hemos recopilado los temas más importantes y los hemos puesto en dos formatos: Audio (CD) y Video (DVD), ambos pueden adquirirlos en nuestras oficinas de Imagen Pública Consulting, y podemos enviártelo a domicilio.

Los temas en Video del DVD son:

I- Imagen Vendedora.
II- Protocolo de las entrevistas de trabajo.
III- Como perder Clientes?
IV- Protocolo en las Presentaciones.
V- Networking en los Negocios.
VI- Protocolo en las Comunicaciones Electrónicas.
VII- Protocolo del Regalo y del Anfitrion.

Los Temas en Audio del CD son:

I- Imagen Vendedora.
II- Protocolo de las entrevistas de trabajo.
III- Protocolo del Buen Vestir.
IV- Protocolo en las Comunicaciones Electrónicas.
V- Como perder Clientes?
VI- Motivación y Compromiso.
VII- Personal Branding.
VIII- Importancia de la imagen en la mujer ejecutiva.

Hemos querido ponerlo a un precio muy módico para que puedan acceder a ellos, el CD (que lo puedes escuchar en el radio de tu auto, tu casa, y en tu PC o Portátil) tiene un costo de RD$200.00 y el DVD que tiene los temas en Video, tiene un costo de RD$250.00 si compras ambos te salen en RD$350.00, puedes ordenarlo escribiendo al correo electrónico: secretaria@laimagenpublica.com o llama a nuestras oficinas 809-422-7377 en horario de 9 am a 6 pm de lunes a viernes.
Pueden pagarle directamente a la persona que te hace la entrega del CD,DVD o ambos,las entregas a domicilio tienen un costo de RD$100.00 adicional y se realizan dentro de las próximas 24 horas.

Adquiérelos, incluso son un buen regalo para algunas de tus familiares, amigos y relacionados que entiendan deben y pueden mejorar su comportamiento profesional y emocional.

Abrazos

Mariano Abreu

Imagen Publica TV: La Entrevista de trabajo.wmv